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| 國(guó)家三包規(guī)定、法律所規(guī)定的功能性故障或商品質(zhì)量問(wèn)題 | 經(jīng)由TP-LINK商城客服認(rèn)定或技術(shù)支持工程師確認(rèn)無(wú)法解決，屬商品質(zhì)量問(wèn)題。 | 是 | 是 | 否 | |
| TP-LINK造成的到貨物流損、缺件、發(fā)貨錯(cuò)誤或商品描述與網(wǎng)站不符等原因 | 到貨物流損指在運(yùn)輸過(guò)程中造成的損壞、破碎、性能故障，經(jīng)售后人員核查情況屬實(shí)。缺件指商品原裝配件缺失。 | 是 | 是 | 否 | 到貨物流損、缺件、發(fā)貨錯(cuò)誤等情況請(qǐng)當(dāng)場(chǎng)拒收并拍照存證。若已簽收，請(qǐng)?zhí)峁┪锪鞴咀C明并與客服聯(lián)系。 |
| 其他原因 | 除以上兩種原因之外，如個(gè)人原因?qū)е碌耐藫Q貨，在商品完好、包裝和配件齊全、不影響二次銷售的前提下可退換貨。 | 是 | 是 | 是 | 若為無(wú)理由退貨，商品來(lái)回運(yùn)費(fèi)皆由買(mǎi)家承擔(dān)（包郵商品只需承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)） |
